Amazon mağazanızın satış performansını, sıralamasını ve güven puanını artırmak için geliştirilen organik geri bildirim (feedback) hizmeti. Her yorum, gerçek bir kullanıcı tarafından yapılan gerçek bir siparişe dayanır.
NASIL ÇALIŞIR?
Her işlem için gerçek bir kargo takip numarası (tracking ID) kullanılır.
Ürün teslim edildikten sonra, yorumlar teslim sürelerine müteakip en kısa zamanda paylaşılır.
Ürün bedelini siz karşılarsınız; yorum hizmeti bedeli ayrıca ödenir.
Mağazanızın görünürlüğü, satış oranı ve güvenilirliği doğal şekilde artar.
Ürününüz, gerçek kullanıcı tarafından Amazon hesabı üzerinden satın alınır.
İşbu sözleşme; bir tarafta ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Ecom Space” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Ecom Space Feedback hizmetinden yararlanan kullanıcı (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında, aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. Taraflar bundan böyle birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Madde 2 – Konu ve Kapsam
İşbu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın Amazon mağazasına yönelik gerçek satın alma ve geri bildirim (feedback/review) hizmeti almasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir. Bu hizmet, Amazon politikalarına uygun, gerçek kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen satın alma işlemleri üzerinden yapılan organik yorum ve değerlendirmeleri içerir.
Madde 3 – Hizmetin Tanımı ve İşleyişi
Ecom Space, Kullanıcı’nın belirlediği ürün(ler)in gerçek Amazon kullanıcıları tarafından satın alınmasını organize eder.
Her işlem için gerçek bir kargo takip numarası (tracking ID) oluşturulur.
Ürün teslim sürecinin tamamlanmasına müteakip, en kısa sürede doğal bir yorum (feedback veya review) paylaşılır.
Tüm süreçler Amazon’un teknik altyapısı içinde ve gerçek siparişlerle yürütülür.
Ecom Space, bu süreçte yalnızca koordinasyon, yönlendirme ve takibini sağlar; Amazon platformu üzerinde doğrudan müdahale etmez.
Madde 4 – Hizmet Bedeli ve Ödeme Şartları
Hizmet paketleri aşağıdaki gibidir:
1 adet feedback: 10 USD
3 adet feedback: 30 USD
6 adet feedback: 50 USD
10 adet feedback: 70 USD
Ürün bedelleri, Kullanıcı tarafından ayrıca ödenir.
Ürün ücret ödemeleri, Ecom Space’in belirlediği Cenoa veya WorldFirst hesaplarına havale yöntemiyle yapılır.
Ödenen ücretler, Amazon sipariş süreci tamamlandığında Amazon gelirlerinde (Seller Central’da) görünür.
Amazon’un satış komisyonu ve işlem ücretleri Kullanıcıya aittir.
Hizmet bedelleri, sipariş oluşturulduktan sonra iade edilmez.
Madde 5 – Teslimat Süresi ve İşleyiş
Yorumların paylaşımı, ürün teslimat süresine bağlı olarak değişmekle birlikte en kısa zamanda (genellikle 3–7 iş günü içinde) tamamlanır.
Teslim süreleri, Amazon kargo sürelerine, satıcı konumuna ve müşteri teslimat süresine göre farklılık gösterebilir.
Ecom Space, kullanıcı kontrolü dışında oluşan gecikmelerden veya Amazon kaynaklı aksaklıklardan sorumlu değildir.
Madde 6 – İade, İptal ve Değişiklik Politikası
Hizmet süreci başlatıldıktan sonra iptal veya ücret iadesi yapılmaz.
Sistemsel hata, başarısız sipariş veya Amazon tarafından reddedilen işlem olması halinde Ecom Space, durumu inceleyerek işlemi yeniden gerçekleştirebilir.
Kullanıcı, bu koşullar dışında herhangi bir iade veya tazminat hakkı talep edemeyeceğini kabul eder.
Madde 7 – Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, hizmetin yalnızca Amazon satışlarını destekleyici nitelikte olduğunu, satış garantisi sunmadığını kabul eder.
Ürünlerin Amazon politikalarına, fikri mülkiyet haklarına ve yasalarına uygun olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Ecom Space, Amazon tarafından uygulanabilecek askıya alma, inceleme veya politika ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, hizmete ilişkin tüm ödemeleri zamanında yapmakla yükümlüdür
Madde 8 – Ecom Space’in Yükümlülükleri
Ecom Space, belirtilen hizmeti zamanında ve şeffaf biçimde yürütür.
Tüm işlemler gerçek kullanıcı hesapları ve belgelenebilir sipariş ID’leri ile yapılır.
Ecom Space, Amazon sisteminde oluşabilecek teknik hatalar, hesap kısıtlamaları veya platform kaynaklı sorunlardan sorumlu değildir.
Hizmetin amacı, satış garantisi sağlamak değil, mağazanın görünürlüğünü ve güven skorunu artırmaktır.
Ecom Space, Kullanıcı’nın Amazon hesabında oluşabilecek askıya alma, politik inceleme, yorum kaldırılması gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Madde 10 – Gizlilik ve Veri Koruma
Taraflar, birbirlerine ait tüm ticari bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.
Ecom Space, hizmet kapsamında elde ettiği verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Madde 11 – Fikri Haklar
Ecom Space markası, logosu, sistem altyapısı ve hizmet metinleri tamamen Ecom Space’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük Kullanıcı, Ecom Space Feedback hizmetine kayıt yaptığında veya ödeme yaptığında bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı veya ödeme işlemi gerçekleştiği anda yürürlüğe girer.
ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi Kazlıçeşme Mah. 245. Sok. No:5 Zeytinburnu / İstanbul 🌐 www.ecomspace.academy 📧 info@ecomspace.tr
ECOM SPACE EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ DANIŞANLARINA YÖNELİK 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU GEREĞİNCE AYDINLATMA METNİ
A. Veri Sorumlusunun Kimliği 07.04.2016 tarihinde 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" (Bundan böyle kısaca “Kanun” olarak anılacaktır.) yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Söz konusu kanun kapsamında ECOM SPACE EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan böyle kısaca “ŞİRKET” olarak anılacaktır.) “Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olup, bu sıfatın gerektirdiği yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli uyum çalışmalarını gerçekleştirmektedir. İşbu bilgilendirme, ŞİRKET’in Kanun kapsamında ürün veya hizmet alan kişilere yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere yapılmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni gerekli olduğu durumlarda ŞİRKET tarafından güncellenecek ve güncel hali yayımlanacaktır.
B. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği Kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, aşağıdaki durumlarda KVKK’ya uygun olarak veri sorumlusu ya da atayacağı tüzel/gerçek kişiler tarafından işlenebilmektedir;
3.1 Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci: Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz. Amaçlar:
Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
İletişim bilgilerinin doğrulanması,
Platform vasıtasıyla satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
Şirket’in iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.
3.2 Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri: Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz. Amaçlar:
Danışmanlık sözleşmesinin kurulması ve ifasının sağlanması,
İptal/iade süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
Şirketimizin tabii olduğu mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Platform’da yer alan ürün/hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki Sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.
3.3 Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri: Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz. Amaçlar:
Tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uygun olan ürünlere hızlı ve kolay ulaşabilmenizin sağlanması,
Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasındaki servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı deneyiminin sağlanması,
Kullanıcı deneyimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi,
Analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi,
Danışmanlık hizmetleri sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi.
Hukuki Sebepler: Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3.4 Şirketin Bilgi Güvenliği, Risk, Denetim ve Kontrol Süreçleri: Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz. Amaçlar:
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması,
Platform’a ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Risk tespiti ve analizlerinin yapılması, şikâyet yönetimi yapılması,
Dolandırıcılıkların önlenmesi,
Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
Hukuki Sebepler: Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3.5 Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci: Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz. Amaçlar:
Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak usulüne uygun olan başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi,
Talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşılması,
Hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması.
Hukuki Sebepler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması.
3.6 Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler: Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz . Amaçlar:
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
Finansal teklif süreçlerinin yürütülmesi,
Size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda ticari elektronik iletiler gönderilmesi.
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması. Önemle belirtmek isteriz ki, verdiğiniz onayı geri almak istemeniz halinde “7-Hak ve Talepleriniz İçin İleti̇şi̇m” başlığı altında yer alan yöntemlerle Şirket’e bu husustaki talebinizi iletebilirsiniz.
C. İşlenen Kişisel Verileriniz Yukarıda bahsi geçen amaçlarla toplanan kişisel verileriniz;
Kimlik bilgileriniz: Ad-Soyad, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),
İletişim: Telefon numarası, e-posta, sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla),
Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
Kanunların emredici hükümleri gereği gerçek kişilerin bilgilerinin doğru ve güncel tutulması esastır. Bu nedenle, kullanıcıların bilgilerinde herhangi bir değişiklik olduğu takdirde söz konusu bilgileri ŞİRKET’e iletmeleri gerekmektedir. ŞİRKET, hiçbir koşulda sunulan yanlış bilgiden sorumlu tutulamaz.
D. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. Şirketimiz tarafından, kişisel verileriniz yurt içinde KVKK’nın 8. maddesi uyarınca “Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır. Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hallerinde ise, KVKK’nın 9. maddesinde ve Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Yurt Dışına Aktarılmasına İli̇şki̇n Usul ve Esaslar Hakkinda Yönetmeli̇k’te düzenlenen “Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması veya arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.
4.1. Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:
Sözleşmesel ilişkimiz uyarınca Platform’a ilişkin aldığımız hizmetler kapsamında Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası amaçlarıyla kişisel verileriniz iştiraklerimizle ve grup şirketlerimizle,
Platform operasyonlarının yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amacıyla bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iştiraklerimizle, grup şirketlerimizle, iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla ve yurt dışında bulunan iştiraklerimiz ve grup şirketlerimizle paylaşılmaktadır.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşmeyle uygun güvencenin sağlanması.
4.2. Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:
Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimizin ve ürün satın aldığınız satıcının tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla satın almak istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcıyla,
Satın aldığınız ürünün teslimatı gibi hususlarda tarafınıza bilgi vermek amacıyla toplu SMS / e-posta gönderimine ilişkin hizmet alınan iş ortaklarımızla,
paylaşılmaktadır. Hukuki sebep: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması.
Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerinin karşılanması amaçlarıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımızla,
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla Platform hizmetlerinin sunulabilmesi ve Platform operasyonlarının yürütülmesi için yurtdışında yerleşik hizmet alınan hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı, yazılım ve teknoloji hizmetleri sunan iştiraklerimizle, grup şirketlerimizle, iş ortaklarımız ve danışmanlarımızla paylaşılmaktadır.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması, Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.
4.4. Şirketin bilgi güvenliği, risk, denetim ve kontrol süreçleri:
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amaçlarıyla iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağı, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla,
Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü ve iyileştirilmesi ve risk tespiti ve analizlerinin yapılması amaçlarıyla bağımsız denetim, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz özel entegratörlerle, teknoloji şirketleriyle, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan tedarikçilerimizle,
Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla potansiyel alıcı, satıcı veya işlemin muhatabı sair taraflar ve bunların sır saklama yükümlülüğü altındaki çalışanları, danışmanları ve ilgili sürece dahil olan veritabanı hizmet sağlayıcılarıyla
paylaşılmaktadır. Hukuki sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması.
4.5. Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:
Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
Şirketimizin denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması amaçlarıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortaklarıyla,
Talep edilmesi halinde yurtdışındaki yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarıyla
paylaşılmaktadır. Hukuki sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.
4.6. Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler:
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla iştirakler, grup şirketleri, hizmet sağlayıcı ve iş ortaklarıyla
E. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi ŞİRKET, ürün veya hizmet alan kişilerin verilerini KVKK gereğince, aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla otomatik yollarla ve veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla kanuna uygun olarak toplamakta ve KVKK 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlemektedir. Kişisel verileriniz iş ilişkimizin kurulması ile birlikte tarafınızca mail veya telefon yoluyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, veri sorumlusunun ve görevlendirdiği kişilerin güvenliğinde, saklanmaktadır. Bu bilgiler, KVKK 5. Ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir. İlgili maddeler gereğince açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızanız alınmaktadır. Ancak 5. maddenin 2. Fıkrasında yazan şartlara uygun olması kaydı ile ilgili kişinin rızası alınmadan kişisel verilerin işlenmesi mümkündür. ŞİRKET tarafından toplanan kişisel verileriniz işbu aydınlatma metninin B bendinde yer alan amaçlarla, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.
F. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verilerinizden, sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve kanunen gerekli olarak saklanması gereken kişisel verileriniz 10 yıl işlenmekte ve sonrasında imha edilmekte, saklanmamaktadır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz ŞİRKET tarafından veya talebiniz üzerine Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki yöntemler ile silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Kanunen işlenmesi gereken veriler haricindeki kişisel verilerin işlenmesi için verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz
G. Veri Sahibinin Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ecomspace.academy adresi üzerinden erişebileceğiniz “İlgili Kişi Bilgi Talep Formu”nu eksiksiz doldurarak, yalnızca noter aracılığıyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz: ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sok. No:5 Zeytinburnu / İstanbul Noter aracılığıyla iletilmeyen form ve talepler işleme alınmayacaktır. Kimlik teyidi yapılamayan başvurular geçersiz sayılır. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak; • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz. Başvurular Türkçe yapılmalıdır. Başvurunuzda; • Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın, • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın, • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın, • Talep konunuzun, bulunması zorunlu olup, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir. Bu kapsamda yapacağınız başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. İlgili kişinin başvurusuna, başvurucunun sözleşmede belirttiği elektronik posta adresine cevap verme suretiyle dönüş yapılacaktır.
ÖDEME SÜRECİ
Her işlem şeffaf biçimde takip edilir ve belgelenir.
Ödenen tutarlar, Amazon sipariş süreci tamamlandığında Amazon gelirlerinde (Seller Central’da) görünür.
Ürün ücretleri, Ecom Space’in belirlediği Cenoa veya WorldFirst hesaplarına havale yöntemiyle ayrıca ödenir
Ecom Space Feedback hizmeti, Amazon’da satış yapılan tüm ülke pazarlarında (Amazon CA, UK, DE, AE, JP, MX vb.) geçerlidir.
HİZMET KAPSAMI
Neden Ecom Space Feedback?
Gerçek kullanıcılar → Gerçek yorumlar
Amazon politikalarına uygun süreç
Sıralamada hızlı yükseliş ve güven artışı
Satış dönüşüm oranlarında belirgin yükseliş
Şeffaf, belgelenebilir sistem
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır. Tüm yorumlar gerçek siparişler üzerinden yapılır, bot veya sahte hesap kullanılmaz.
Teslim süresine göre değişmekle birlikte, yorumlar en kısa zamanda (genellikle 3–7 iş günü içinde) paylaşılır.
Amazon’un kestiği satış komisyonları satıcıya aittir.
Ürün ücretleri, Ecom Space’in belirlediği Cenoa veya WorldFirst hesaplarına havale yöntemiyle gönderilir.
Hayır. Hizmet başladıktan sonra iade yapılmaz. Ancak sistemsel bir hata oluşursa işlem yeniden gerçekleştirilir.
Hizmet, Amazon’da satış yapılan tüm ülke pazarları için uygundur.